경상남도 공동주택관리 통합운영체제(GN-Home) 개인정보 처리방침
GN-Home에서 취급하는 모든 개인정보는 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 아래와 같이 경상남도 공동주택관리 통합운영체제(GN-Home) 개인정보 처리방침에 따라 운영합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
1. GN-Home은 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 공동주택 단지정보 및 관리비 정보 제공, 결재문서 공개, 알림마당 등 정보서비스 제공에 관련한 목적으로, 개인정보를 처리합니다.
② 감동서비스(우리단지 커뮤니티, 장기수선충당금 외)등 입주민 편의서비스 제공에 관한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. GN-Home이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보 파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
회원(이용자)구분 | 운영근거 | 처리목적 |
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입주민 | 입주민 | 전체 | 정보주체 동의 | - ·서비스 제공 범위(권한)확인
- ·GN-Home 가입 및 이용단지 입주민 대상 확인
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입대의 | 회장 | 정보주체 동의 |
관리자 | 관리소 | 소장 | 정보주체 동의 | - ·GN-Home 정보서비스 이용
- ·GN-Home 행정서비스 이용
- ·단지 및 업무 권한 확인
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직원 | 정보주체 동의 |
18개시군 | 행정실무책임 | 정보주체 동의 | - ·GN-Home 정보서비스 이용
- ·GN-Home 행정서비스 이용
- ·공동주택 이용자 및 권한 확인
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행정실무담당 | 정보주체 동의 |
경상남도 | 행정관리책임 | 정보주체 동의 |
행정관리담당 | 정보주체 동의 |
개발공사 | 운영책임 | 정보주체 동의 | - ·GN-Home 정보서비스 이용
- ·GN-Home 행정서비스 이용
- ·18개시군 행정기관 및 사용자 권한 확인
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운영담당 | 정보주체 동의 |
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1. GN-Home은 정보 주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인 정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
① 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
② GN-Home 이용 단지와의 협약을 통하여 입주민 및 관리권한 확인을 위해 최소의 필수정보를 제공 받는 경우
③ 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
순번 | 개인정보파일의 명칭 | 운영근거 | 보유기간 |
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1 | 회원정보(경상남도, 18개 시·군, 개발공사) | 정보주체 동의 | 2년 |
2 | 입주민정보 | 정보주체 동의 | 목적달성시 |
3 | 관리소장정보 | 정보주체 동의 | 목적달성시 |
4 | 관리소직원정보 | 정보주체 동의 | 목적달성시 |
제3조(개인정보의 제3자 제공)
1. GN-Home은 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. GN-Home은 제3자와의 서비스 제휴를 위하여 필요한 경우 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
순번 | 서비스명 | 제공항목 | 제공목적 | 보유기간 |
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1 | GN-HOME 문서공개시스템 | 입주민 정보주체 동의 | GN-Home 시스템 관련 서비스 제공 범위 확인 | 목적달성시 |
(관리소장) 이름/단지명/부서명/직책
(관리소직원) 이름/단지명/부서명/직책 | GN-Home 시스템 관련 서비스 제공 범위 및 업무 지원 권한 확인 | 목적달성시 |
2 | GN-Home 업무시스템 | (관리소장) 이름/단지명/부서명/직책
(관리소직원) 이름/단지명/부서명/직책 | GN-Home 시스템 관련 업무 지원 권한 확인 | 목적달성시 |
3. 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차에 따라 회원의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 동의를 거부할 경우 회원가입 서비스는 이용할 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공은 제휴 관계의 개시 또는 종료에 따라 변동될 수 있으며, 제휴관계가 종료되면 제3자에게 제공된 정보 역시 파기됩니다.
제4조(개인정보처리의 위탁)
1. GN-Home은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
순번 | 위탁하는 업무의 내용 | 위탁받는자 |
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1 | 경상남도 공동주택관리 통합운영체제(GN-Home) 운영·유지관리 | 경남개발공사 |
※ GN-Home은 개인정보 처리를 위한 접근 권한을 내부직원 및 시스템 관리자(위탁 및 계약업체 담당자)로 제한합니다. 해당 개인정보 처리업무 위탁에 관한 계약관계가 형성될 경우, 엄격한 기밀유지의 의무를 갖게 되며, 보안서약 및 교육을 수행합니다.제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 언제든지 다음 각호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구
④ 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편(E-mail), 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공할 수 없습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 제출하여야 합니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 11호 서식]에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하여야 합니다.
* [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서
* [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장
제6조(처리하는 개인정보 항목)
GN-Home은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
구분 | 실명인증정보 | 수집정보 |
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관리소회원(직원) | 이름 생년월일 성별 중복가입확인정보
| 이름/아이디/비밀번호 주소 휴대폰번호/이메일 SMS 수신동의/이메일 수신동의 소속단지/코드/IP 부서/직급/입사일자
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관리소회원(관리소장) | 이름 생년월일 성별 중복가입확인정보
| 이름/아이디/비밀번호 주소 휴대폰번호/이메일 SMS 수신동의/이메일 수신동의 소속단지/코드 부서/직급/IP 입사일자/사업자등록번호 증빙서류(관리소임명장)
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GN-Home 시스템 이용 단지입주민회원 | 이름 생년월일 성별 중복가입확인정보
| 이름/아이디/비밀번호 주소 휴대폰번호/이메일 SMS 수신동의/이메일 수신동의 단지명/동/호수
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※ 휴대폰 번호는 나이스평가정보에서 인증받은 휴대폰번호를 사용하고 있습니다.제7조(개인정보 파기 절차 및 방법)
GN-Home은 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 불필요한 개인정보 및 개인정보 파일은 개인정보 책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
① 개인정보의 파기 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
② 개인정보 파일의 파기 : 개인정보 파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일 이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
2. 파기방법
① 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)
GN-Home은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 해당 서버가 이용자의 컴퓨터로 소량의 ‘쿠키(cookie)’정보가 저장될 수 있으며 이에 이용자는 개인정보 자동 수집 장치에 대해 거부할 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 웹브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > 개인정보 메뉴의 [고급] > 쿠키 차단 설정
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
GN-Home은 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 경상남도는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여 내부관리 계획을 수립 및 시행합니다.
2. 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하며, 정기적인 보안 교육을 시행합니다.
3. 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제 및 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 클라우드 서비스 보안 인증을 획득한 공공클라우드 환경에 관리하고 있습니다.
6. 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템은 공공클라우드 환경으로 하여, 물리보안, 웹 방벽, 백신, 시스템 접근제어, DB접근 제어 등을 통한 물리적 보안 체제 수립 및 운영을 하고 있습니다.
제10조(권익침해 구제방법)
1. 정보주체는 아래와 같이 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.(아래의 기관은 GN-Home 센터와는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)
구분 | 기관명 | 전화번호 | 비고 |
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개인정보침해신고센터 | 한국인터넷진흥원 | 국번없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
과학수사부 사이버수사과 | 대검찰청 | 국번없이 1301 | spo.go.kr |
사이버수사국 | 경찰청 | 국번없이 182 | police.go.kr |
2. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조
3. 개인정보보호 및 처리와 관련한 문의는 한국인터넷진흥원에서 운영하는 118 고객센터를 이용하여 상담 받을 수 있습니다.
제11조(개인정보 열람청구)
1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, GN-Home은 정보주체의 개인정보 열람청구를 신속하게 처리하겠습니다.
※ 개인정보 열람청구 접수·처리부서 : GN-Home 운영센터 류지훈(055-269-8322)
2. 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
※ 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) > 민원마당 > 개인정보의 열람 등 요구 (휴대폰 또는 아이핀을 통한 실명인증 필요)
제12조(개인정보보호 '분야별' 책임관 및 담당자 연락처)
GN-Home은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)
구분 | 부서명 | 성명 | 노지훈 |
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경상남도 개인정보보호 담당자 | 정보통신담당관 | 노지훈 | 전화 : 055)211-2642 <br /> FAX : 055)211-2619 |
경상남도 개인정보보호 담당자 | 정보보호담당 | 김병천 |
GN-Home 개인정보관리 책임자 | 운영센터 | 이재국 | 전화 : 055-269-8322 FAX : 055-269-8329 |
GN-Home 개인정보보호 담당자 | 운영센터 | 류지훈 |